Algemene voorwaarden

1. Algemeen
Welkom bij plantfriends! Door gebruik te maken van onze website (www.plantfriends.nl) en onze diensten, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Als je vragen hebt over onze voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via info@plantfriends.nl.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten die via onze website worden gesloten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Wij doen ons best om alle prijzen en productinformatie correct weer te geven. Toch kan het voorkomen dat er een fout in de prijs of productbeschrijving staat. In dat geval behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren en je hiervan op de hoogte te stellen.

4. Bestellingen en betalingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen.
Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden die op onze website worden vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

5. Levering

Wij streven ernaar om je bestelling binnen de op de website aangegeven levertijd te bezorgen. De levertijden zijn echter indicatief en kunnen afwijken door externe factoren.
Als een product niet meer leverbaar is, stellen wij je hiervan op de hoogte en bieden we een alternatieve oplossing aan, zoals een terugbetaling of vervangend product.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

6. Retouren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgaaf van reden. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om de producten retour te sturen.
Geretourneerde producten dienen ongebruikt, in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te zijn.
De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort.

7. Garanties en klachten

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Als je een defect of probleem ontdekt, neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvang je binnen deze periode een bericht met een indicatie van de afhandeltermijn.
Eventuele geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of verlies van gegevens.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product.

9. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op onze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, en ontwerpen, is beschermd door auteursrechten. Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

10. Privacy
Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons [Privacybeleid].

11. Wijzigingen in de servicevoorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

12. Contactinformatie
Als je vragen hebt over deze voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@plantfriends.nl
Adres: Marjorystraat 25, 3151JK, Hoek van Holland, Nederland